一面面錦旗的背后隱藏著一樁樁感人的故事；一封封感謝信訴說著醫(yī)患情深......在這些榮譽的背后是醫(yī)者仁心的生動寫照，更是人民群眾對醫(yī)務工作者的滿意和認可。
為積極落實“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”六聚焦六提升實施方案，漯河市骨科醫(yī)院（漯河醫(yī)專二附院）推出“錦旗（感謝信）背后的故事”專欄，集中展示廣大醫(yī)務人員敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的職業(yè)精神，建設特色鮮明的醫(yī)院文化，增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
近日，漯河市骨科醫(yī)院（漯河醫(yī)專二附院、漯河市立醫(yī)院）心血管內科一病區(qū)（內三科）收到了患者送來的錦旗。“感謝陳建忠主任和宋松根副主任以及心內三科全體醫(yī)護人員，多虧了你們，我才能順利出院，再次謝謝你們！”患者激動地說到。
該患者因感到心慌、胸悶，來到我院心血管內科一病區(qū)（內三科）就診，本想入院檢查一下身體，經冠脈造影檢查，沒想到竟然有2處冠脈血管狹窄程度高達99%！宋松根副主任憑借豐富的經驗判斷患者當前的情況十分危急，便及時與患者及家屬溝通，最終在心臟植入2枚支架，手術非常成功，患者的“心臟危機”也得以順利解除。
三分治療，七分護理。由于患者家中有2個孩子，愛人因工作和家庭分身乏術，心血管內科一病區(qū)（內三科）的醫(yī)護人員便主動承擔了患者大部分的護理工作。住院期間，醫(yī)護人員不僅關心患者的生活起居，還及時了解患者的心理需求和家庭狀況。最終，經過11天的精準治療和精心護理，患者恢復健康并順利出院。出院當天，患者握著大家的手感激地說：“感謝你們讓我避免了一場災難，讓我的家庭避免了一場悲劇。醫(yī)生的技術真是高！護理的服務也真是好呀！”
“這是我們應該做的，看到患者能順利康復，我們也感到無比開心！”陳建忠主任笑著說，并囑咐患者要保持健康體重、按時用藥等注意事項。
認真負責對待每一位前來就診的患者，是責任所系，性命相托。醫(yī)療工作的成功離不開患者的信任與支持，每一次成功的治療，都離不開患者與家屬的配合與鼓勵。面對錦旗，我們感到無比榮幸，同時也深感責任重大。漯河市骨科醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷提升醫(yī)療技術水平，優(yōu)化服務流程，為患者提供更加安全、專業(yè)、優(yōu)質的醫(yī)療服務。（盧 闖 趙枝玉 劉 旭 袁錦鈺）
責編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：王崢
